se
Selene
Miembro
08.09.2020

No puedo descolgar las llamadas entrantes directamente

Xiaomi Redmi Note 9S

Cuando alguien me llama, la llamada entrante me aperece como una notificación en la parte superior y tengo que pinchar en ella para que me aparezca el botón para coger o rechazar la llamada; no puedo hacerlo directamente. No me aparece directamente en la pantalla principal.

Un saludo y gracias de antemano

 

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
09.09.2020

Hola Selene!

O sea, las llamadas te aparecen en una pantalla ermergente/flotante. Eso también ocurre cuando el dispositivo está bloqueado o solamente al usarlo?

Has probado con desactivar las notificaciones flotantes de la aplicación Teléfono? Por favor, sigue los pasos del siguiente tutorial:

Un saludo!

Android 12 | ColorOS 12
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Abre los  Ajustes
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Presiona  Privacidad
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Presiona  Caja fuerte
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Abre el  Menú  y presiona  Ajustes
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Presiona  Icono de la pantalla de inicio
Añadir Icono a la Pantalla de Inicio - Presiona  Añadir
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Privacidad
  3. Presiona Caja fuerte
  4. Abre el Menú y presiona Ajustes
  5. Presiona Icono de la pantalla de inicio
  6. Presiona Añadir

se
Selene
Miembro
09.09.2020

Muy buenas, solo me ocurre cuando el teléfono no está bloqueado, es decir, lo estoy utilizando.

Ya he probado a activar y a desactivar las notificaciones flotantes en la aplicación teléfono y me sigue ocurriendo. El móvil es totalmente nuevo, lo inicié justo ayer y desde el principio me ocurre esto.

¿Hay alguna otra manera de solucionarlo? 

Foto de perfil de [placeholder_user]
Denny
Moderador
09.09.2020

Hola Selene!

Lo que ayudó a otras personas fue en eliminar los datos de la aplicación Teléfono. Pero no estoy seguro si en tu caso lo solucionará, ya que te pasa desde el inicio. A lo peor Xiaomi sacó una actualización y "jugeteó" en las opciones de visualización o algo..

Para probarlo, sigue estos pasos:

Android 12 | ColorOS 12
Activar/Desactivar - Abre los  Ajustes
Activar/Desactivar - Presiona  Ajustes del sistema
Activar/Desactivar - Presiona  Accesibilidad
Activar/Desactivar - Presiona  Visión
Activar/Desactivar - Presiona  Enunciar selección
Activar/Desactivar - Activa o desactiva  Función rápida
Activar/Desactivar - Presiona  Permitir
Activar/Desactivar - Selecciona una  Función rápida  y presiona  Aceptar
  1. Abre los Ajustes
  2. Presiona Ajustes del sistema
  3. Presiona Accesibilidad
  4. Presiona Visión
  5. Presiona Enunciar selección
  6. Activa o desactiva Función rápida
  7. Presiona Permitir
  8. Selecciona una Función rápida y presiona Aceptar

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