Pantalla táctil no funciona
Blackview BV9900 ProHola muy buenas. Mi problema es que hace menos de una semana el teléfono me llegó y ayer lo use para probar su resistencia al agua lo sumergi un máximo de 50 cm al agua por unos 5 minutos el tema es que al sacarlo y dejarlo un rato que se secara pues dejó de funcionar el táctil luego lo deje más rato sin hacer nada y el teléfono se apago solo y quedó con el logo de blackview y nada mas luego a las horas de estar así intente prenderlo a la fuerza pulsando el botón los 10 segundos en estos momentos el teléfono prende pero el táctil no funciona y como yo le avía ingresado un bloqueo antes de prender el móvil no me sirve ahora quisiera saver que hago ya que el teléfono es nuevo y cuando lo sumergi me derciore de ponerle bien la tapa.
Ahora quisiera saver que hago ya que tuve que esperar unos 5 meses aproximadamente para que me llegara el móvil.
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Hola Patrickyoxua!
Lamento que te haya pasado eso. Desafortunadamente, no tengo otra idea sino intentar con un reset a través del modo de recuperación, ya que el táctil no responde.
Si el problema persiste, debes contactar el vendedor e informarle sobre ese problema. Espero que te pueda reemplazar el dispositivo.
Un saludo!
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